Sepaş, 1 hafta sistemini kapatıyor!

Gerçek Kocaeli Gazetesi - Son Dakika Kocaeli Haberler

02 Ocak 2018 16:31

Kocaeli, Bolu, Düzce ve Sakarya’nın görevli tedarik şirketi Sepaş Enerji, 1,7 milyon müşterisine daha iyi hizmet verebilmek için geçtiği yeni sistemdeki iyileştirmeler nedeniyle 1 hafta sistemlerini kapatıyor. Yatırımlarını bir üst seviyeye çıkaran Sepaş Enerji, daha kaliteli ve kesintisiz hizmet verme hedefiyle hizmet yenileme ve iyileştirme çalışmalarına başladı.

Sistemdeki iyileştirme çalışmaları nedeniyle Sepaş Enerji müşterileri 8 – 15 Ocak 2018 tarihleri arasında işlem gerçekleştiremeyecek. Sepaş Enerji Müşteri Hizmetleri Merkezleri, çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden verilemeyecek hizmetler aşağıdaki gibidir:

• Talep, öneri, şikayet

• Yeni abonelik

• Abonelik devri,

• Fatura itirazı,

• Bilgi güncelleme,

• Güç artırımı/azaltımı,

• Günlük enerji satışı,

• Tarife değişikliği,

• Fatura ödeme ve lisans kapsamındaki diğer faaliyetler

Sepaş Enerji, müşterilerinin olası mağduriyetini engellemek için sistemde cep telefon bilgisi kayıtlı tüm müşterileri SMS yoluyla bilgilendirdi. Soruları olan müşteriler ise müşteri hizmet merkezleri ve çağrı merkezi aracılığıyla Sepaş Enerji’ye ulaşabilecek.

Yorumlar

Yorum Gönder 0

Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×

Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.