Hacda turist vizesi mağduriyeti

Gergerlioğlu, Mekke ve Medine’de turist vizesi ile gelen hacı adaylarının otel odalarından çıkarıldığını, darp edildiklerini ve ibadetlerini gerçekleştiremediklerini belirtti. Gergerlioğlu, “Bu hacı adayları kota sorunları sebebiyle devlet kanalıyla hacca gidemediği için turistik vizelerle yola çıkmış ve Suudi Arabistan’da ciddi mağduriyetler yaşamıştır. Yetkililer, turistik vizelerle hacca gitmenin mümkün olmadığını bildikleri halde neden bu vizeleri vermeye devam ediyorlar?” diye sordu.

BAKANLIK CEVABINI YETERSİZ BULUYORUZ

Ticaret Bakanlığı'nın Gergerlioğlu'nun önergesine verdiği yanıtta, Suudi Arabistan’a turistik vize ile giden ve bu süreçte sorun yaşayan tüketicilerin şikayetlerinin bakanlığa intikal ettiği belirtildi. Yanıtta, paket tur sözleşmeleri kapsamında yapılan şikayetlerde, tüketicilerin hakem heyetlerine başvurmaları gerektiği ifade edilerek, mevcut yasal düzenlemeler uyarınca firmalara idari yaptırımlar uygulandığı açıklandı. Bakanlık ayrıca, şikayetlerin Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri tarafından değerlendirildiğini ve aykırılıklar tespit edilirse yasal süreçlerin başlatıldığını belirtti. Ancak Gergerlioğlu, “Bu idari yaptırımlar yeterli değil, vatandaşlarımızın mağduriyetlerinin önlenmesi için daha etkin adımlar atılmalı,” diyerek Bakanlığın yanıtını yetersiz bulduğunu ifade etti.

TAKİPÇİSİ OLACAĞIZ

Gergerlioğlu, hacı adaylarının yaşadığı bu sıkıntıların peşini bırakmayacağını ve konuyu Bakanlık düzeyinde takip etmeye devam edeceğini belirtti. “Vatandaşlarımızın yaşadığı bu mağduriyetlerin son bulması için gerekli tüm adımları atacağız” diyerek açıklamalarını sonlandırdı.